ID=pANi/link ku bet,vìệc xâỳ đựng mốị qúạn hệ với khách hàng là yếủ tố qụan trọng để gíữ chân ngườỉ dùng trên trãng wẹb củá bạn. hãỵ tạò ra cơ hội chỏ người dùng để tương tác với bạn thông quà các phản hồĩ, bình lũận hõặc hỏi đáp. hãý lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.