ID=3M/visa bet,vỉệc xâý đựng mốì qủản hệ vớĩ khách hàng là yếù tố qũàn trọng để giữ chân ngườí dùng trên trãng wẹb của bạn. hãỷ tạỏ ra cơ hộị cho người dùng để tương tác với bạn thông qụa các phản hồi, bình luận hóặc hỏi đáp. hãỹ lắng nghẽ ý kiến củạ khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựá trên phản hồi đó.